Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 december 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Aiguiseur Couteau (de "Site", "wij", "ons" of "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op aiguiseur-couteaux.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In het kader van dit Privacybeleid verwijzen "je", "jouw" en "u" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, een websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzamelt in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om veranderingen in onze praktijken te reflecteren of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en eventuele andere stappen ondernemen die door de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die we over jou verkrijgen, hangen af van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

 

• Contactgegevens: inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestelinformatie: inclusief je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

• Accountinformatie: inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, veiligheidsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om de veiligheid van je account te waarborgen.

• Klantenservice-informatie: inclusief de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Het niet verstrekken van deze informatie kan je verhinderen deze functies te gebruiken of te openen.

Welke informatie verzamelen we automatisch over je gebruik?

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot onze Site en je account, en hoe je deze gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie met betrekking tot je interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekeninggegevens, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de gevraagde producten of diensten te leveren, met het oog op de uitvoering van de overeenkomst die we met je hebben gesloten.

Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die we je sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens (web beacons), software development kits (SDK's), bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder: Websites en links van derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

• Levering van Producten en Diensten: Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren ter uitvoering van de overeenkomst die we met je hebben gesloten, met name om je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je meldingen te sturen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, om je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, eventuele retourzendingen en ruilingen te faciliteren en andere kenmerken en functionaliteiten te bieden die aan je account zijn gekoppeld.

• Marketing en reclame: Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen. Als je in de EER (Europese Economische Ruimte) woont, is de wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze producten te verkopen, in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) van de GDPR (AVG).

• Beveiliging en fraudepreventie: Wij gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen maatregelen te nemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het waarborgen van de veiligheid van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je in de EER woont, is de wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om de veiligheid van onze website voor jou en andere klanten te waarborgen, in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) van de GDPR (AVG).

• Communicatie met jou en verbetering van de Diensten: Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om onze reactiesnelheid te waarborgen, je effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden, conform Art. 6 (1) (f) van de GDPR (AVG).

Cookies

Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken om onze winkel met Shopify te laten werken, kun je terecht op: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (inclusief het onthouden van je acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies te gebruiken op onze Site om diensten, producten en advertenties op onze Site and andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies automatisch als standaardinstelling, maar je kunt je browser zo configureren dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat bepaalde Diensten, inclusief sommige algemene functies en functionaliteiten, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien verhindert het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig de manier waarop we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens openbaar maken aan derden voor de uitvoering van een overeenkomst, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die onderworpen zijn aan dit Privacybeleid. Dit kan met name het volgende omvatten:

• Leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).

• Zakelijke en marketingpartners om je diensten te leveren en advertenties aan je te richten. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

• Wanneer je ons vraagt om bepaalde informatie openbaar te maken, of er anderszins mee instemt dat wij deze openbaar maken aan derden, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via het gebruik van social media-widgets of login-integraties, met jouw toestemming.

• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.

• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Wij maken de volgende categorieën van persoonlijke en gevoelige informatie over gebruikers openbaar voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven in de secties "Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken":

Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonsgegevens zonder jouw toestemming of met het doel om kenmerken over jou af te leiden. Met jouw toestemming delen we persoonsgegevens voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, zoals hierboven beschreven.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet met ons verbonden zijn of waarover wij geen controle hebben, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene voorwaarden controleren. Wij garanderen de privacy of beveiliging van deze sites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden.

Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op social mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder dat het gebruik dat wij of een derde ervan maken wordt beperkt. Het feit dat wij dit soort links opnemen, impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve in situaties die in de Diensten worden vermeld.

Gegevens over kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om de verwijdering ervan aan te vragen.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (volgens de definitie die aan deze termen wordt gegeven in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van je informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen "absolute veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien is alle informatie die je ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden je aan om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

De bewaartermijn van je persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we deze informatie wel of niet nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen af te dwingen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je recht hebben op alle of een deel van de hieronder genoemde rechten in verband met je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing; in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / om te weten: Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die we over jou bewaren, inclusief details over hoe we je informatie gebruiken en delen.

• Recht op verwijdering: Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat we de persoonsgegevens die we over jou bewaren, verwijderen.

• Recht auf correctie: Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat we onjuiste persoonsgegevens die we over jou bewaren, corrigeren.

• Recht op dataportabiliteit: Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en te verzoeken dat we deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.

• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame: Je kunt het recht hebben om ons te vragen je persoonsgegevens niet te "verkopen" of te "delen", of om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de privacywetgeving. Als je onze Site bezoekt terwijl het Global Privacy Control-opt-outsignaal is ingeschakeld, zullen we dit (afhankelijk van je locatie) automatisch verwerken als een verzoek om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt.

• Beperking van de verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van je persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.

• Intrekken van toestemming: Wanneer we vertrouwen op jouw toestemming om je persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

• Beroep: Je kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren je verzoek te verwerken. Dit kun je doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.

• Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, waarvoor je je op elk moment kunt afmelden via de uitschrijflink in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je transactionele of niet-promotionele e-mails blijven sturen, zoals e-mails die betrekking hebben op je account of de bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

We zullen je op geen enkele wijze discrimineren als je een van deze rechten uitoefent. Het kan nodig zijn dat we informatie van je verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we dat deze het bewijs levert dat je hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en we kunnen eisen dat je je identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen zo snel mogelijk op je verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als ons antwoord op je klacht je niet tevreden stelt, kun je (afhankelijk van waar je woont) het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij je lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER (zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België) vind je hier een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Je persoonsgegevens worden ook verwerkt door werknemers, dienstverleners en externe partners in deze landen.

Als we je persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken we gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie of elk gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan wordt geacht dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als je een van de rechten die je hebt wilt uitoefenen, bel ons dan, stuur een e-mail naar contact@aiguiseur-couteaux.com of neem contact met ons op via:

SOS. NICOLAE TITULESCU NR.10 BL.20 SC.A, Bucuresti, B, 010011, RO.

In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij expliciet anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.