4,9/5 klantbeoordelingen ★★★★★
Neem contact met ons op
Ons team helpt je graag als je vragen hebt of informatie nodig hebt over onze producten.
Voor al je vragen kun je contact met ons opnemen via onderstaand formulier, telefonisch (+33 1 89 48 04 69) of per e-mail (contact@aiguiseur-couteaux.com).
Veelgestelde vragen
Je kunt ervan verzekerd zijn dat je privacy beschermd is op de site van Aiguiseur Couteaux, aangezien deze volledig is versleuteld, waardoor je gegevens ontoegankelijk zijn voor derden. Voor veilige transacties maken we gebruik van gerenommeerde en vertrouwde partijen: Stripe en Paypal.
Onze servers worden gehost op Franse servers in Parijs.
Na ontvangst van je bestelling streven we ernaar deze binnen de eerste 24 werkuren te verwerken en, onder voorbehoud van beschikbaarheid, binnen de volgende 72 uur te verzenden. Over het algemeen komen onze pakketten binnen 8 werkdagen aan, maar in uitzonderlijke gevallen bedraagt de maximale levertijd 15 werkdagen.
Je kunt op elk gewenst moment je track & trace-nummer opvragen.
Annulering van je bestelling is toegestaan binnen één uur na aankoop.
Als je een artikel wilt retourneren, neem dan gerust contact met ons op via contact@aiguiseur-couteaux.com. Wij zullen je stap-voor-stap instructies geven over hoe je dit doet. Houd er rekening mee dat alleen de verzendkosten voor jouw rekening zijn.
Ons doel is om je volledige tevredenheid bij je aankoop te garanderen.
Na ontvangst van je bestelling vanuit de Europese Unie kun je binnen 14 dagen een retour aanvragen en ontvang je binnen een maand na ontvangst van het geretourneerde artikel een terugbetaling.